Condiciones de venta

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de BrainShakers, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de la tienda nuestro sitio web www.brainshakers.es y representan un contrato vinculante entre usted y noso4tros.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Precios

Los precios de venta incluyen el IVA vigente y NO incluyen los portes de envío. En cualquier momento y sin previo aviso los precios pueden variar, así como las características de los productos.

Nunca se aplicaran las modificaciones a pedidos ya realizados.

Formas de pago

Puedes abonar tu pedido en BrainShakers tanto con tarjetas de crédito, débito o mediante PayPal.

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro. BrainShakers no recoge datos de las tarjetas, ya que la operación es gestionada totalmente por la pasarela de pagos.

El pago mediante PayPal también se realiza a través de la pasarela de pago propia. En este caso, BrainShakers tampoco recoge los datos de pago del cliente ya que el pago de su pedido se realiza directamente con la entidad, ofreciendo así la máxima seguridad.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos.

En algunos productos, el hecho de comprar más de una unidad no incrementa los gastos de envío, tal y como está indicado en la página del producto.  

Los gastos de envío para pedidos superiores a 60 euros son gratuitos para España peninsular. Si el pedido no supera este importe los gastos de envío serán los siguientes:

– 4 euros para envíos a ESPAÑA (excepto Islas Canarias , Baleares, Ceuta y Melilla)

– 6 euros para algunos artículos de mayor tamaño.

– A partir de 10 euros para envíos a Baleares.

No se enviarán pedidos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales

Los gastos de envío a Baleares se calculan en función del peso y/o volumen de los artículos seleccionados en el momento de hacer el pedido.

Para envíos internacionales, puedes escribir a hola@brainshakers.es y te daremos más detalles.

Todos los precios de envíos son con IVA incluido.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen de la dirección de entrega y varían de 1 a 4 días laborables. Si es urgente que lo tengas antes, escríbenos a hola@brainshakers.es o llámanos al 666.601.301 para ver si podemos minimizar el tiempo de entrega.

Estos plazos no aplican en los pedidos realizados por encargo o fuera de stock. En este caso puedes contactar a hola@brainshakers.es para más detalles sobre el tiempo de entrega.

Los pedidos se preparan durante las 24h siguientes de haber recibido la confirmación del pago, siempre y cuando los artículos estén disponibles en stock. Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante de la transferencia a hola@brainshakers.es para preparar la mercancía.
Los paquetes se envían a través de una empresa de mensajería . Los fines de semana y días festivos no se realizan ni preparan envíos.

Para los pedidos de artículos no disponibles en stock, pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente al 666.601.301, o enviarnos un mail a hola@brainshakers.es, donde le informaremos del plazo de entrega y disponibilidad.

 

Cambios y devoluciones

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo legal de 7 días a partir de la recepción de la mercancía para indicarnos su intención de devolvernos el producto así como la razón de la devolución (por teléfono 666.601.301 o por email a hola@brainshakers.es). Una vez realizada la comunicación, debe enviarnos la mercancía cuanto antes y en un plazo máximo de 10 días.  El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con las etiquetas y embalaje original. Una vez que recibamos el paquete y comprobemos que todo es correcto, procederemos a reintegrar el importe total según el método utilizado en su compra inicial.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que su compra presente daños de fabricación o derivados del transporte. En el caso de daños, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente al 666.601.301 o por email a hola@brainshakers.es durante las 24h. siguientes a la recepción del pedido.

 

Confidencialidad

Para comprar en nuestra tienda online deberá registrarse y proporcionar una serie de datos personales. Estos serán utilizados exclusivamente para la correcta gestión de los pedidos generados en esta web y para proporcionarle toda la información que usted haya solicitado, siempre de forma confidencial, no siendo cedidos, compartidos o transferidos a terceros.

 

Atención al cliente

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 10:30-14h y de 17-19:30h al 666.601.301 o por mail a hola@brainshakers.es.

 

Responsabilidad

BrainShakers no se hace responsable de los usos indebidos que se puedan hacer de los productos comprados.